返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店の返品ポリシーは30日間です。商品をお受け取り後、30日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であり、未使用で、タグが付いたまま、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明が必要です。

返品をご希望の場合は、info.bloomirisstudio@gmail.com までご連絡ください。なお、返品先住所は以下の通りです： Unit 1010, 10F, Tower B, New Mandarin Plaza, Tsim Sha Tsui East, Kowloon. 返品が承認された場合、返送用ラベルと返送方法に関する手順をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関するご質問は、いつでも info.bloomirisstudio@gmail.com までお問い合わせください。

破損および不具合について

商品をお受け取りになりましたらすぐに内容をご確認ください。万が一、商品に欠陥や破損がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに当店までご連絡ください。状況を確認し、適切に対応させていただきます。

返品対象外商品

以下の商品は返品を承ることができません。

生鮮品（食品、花、植物など）
カスタム製品（特注品、名入れ商品など）
パーソナルケア用品（美容製品など）
危険物、引火性液体、ガス

また、セール品およびギフトカードの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

交換について

ご希望の商品を確実かつ迅速にお届けするため、お手元の商品を一旦返品いただき、返品承認後に改めて新規でご注文いただくことをお勧めしております。

欧州連合（EU）の14日間クーリングオフ期間

上記に関わらず、欧州連合（EU）へ発送された商品については、理由の如何を問わず、14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品を行う権利があります。返品の条件は上記と同様であり、商品は受け取り時と同じ未使用の状態である必要があります。また、領収書または購入証明が必要です。

返金について

返品された商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法を通じて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理状況により、反映までにお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info.bloomirisstudio@gmail.com までご連絡ください。